Geschäftsbedingungen

Gültig ab: [13.06.2025]

Willkommen bei CUSTOMDIVATEES™ („wir“, „uns“ oder „unser“), betrieben von KARESTE LTD. Mit Ihrer Bestellung auf unserer Website www.customdivatees.com stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie diese vor dem Kauf sorgfältig durch.

1. Markenhinweis

CUSTOMDIVATEES™ ist eine eingetragene Marke unseres Unternehmens. Alle Rechte an Markennamen, Logo und geistigem Eigentum liegen ausschließlich bei uns und sind durch US-amerikanisches Markenrecht geschützt.

2. Produkte und Bestellungen

Alle Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Personalisierte/kundenspezifische Artikel werden auf Bestellung gefertigt.

Wichtig: Aufgrund der individuellen Gestaltung personalisierter Produkte sind alle Verkäufe endgültig . Diese Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder über die Zustimmung Ihrer Eltern/Erziehungsberechtigten verfügen und dass alle von Ihnen angegebenen Informationen der Wahrheit entsprechen.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aufgrund von Lagermangel, technischen Problemen oder Betrugsverdacht zu stornieren.

3. Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren Zahlungen über Shopify Payments , das alle gängigen Kredit- und Debitkarten unterstützt, darunter:

  • Visum
  • MasterCard
  • American Express
  • Entdecken
  • Apple Pay
  • Google Pay

Zu Ihrer Bequemlichkeit akzeptieren wir auch PayPal .

Alle Zahlungen werden sicher über diese Plattformen abgewickelt. Sie ermächtigen uns, den vollen Betrag Ihrer Bestellung über die angegebene Zahlungsmethode abzubuchen.

4. Versand & Lieferung

Wir versenden Bestellungen innerhalb der auf den Produktseiten angegebenen geschätzten Zeiträume. Die Lieferzeiten können aufgrund von Verzögerungen beim Spediteur oder Zoll variieren.

Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch falsche Versanddetails oder externe Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Verarbeitungs- und Lieferrichtlinien .

5. Rücksendungen, Umtausch und Stornierungen

Rückgabe und Umtausch:

  • Rücksendungen und Umtausch werden innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung nur für nicht personalisierte Artikel akzeptiert.
  • Personalisierte und kundenspezifische Produkte sind von Rückgaben und Umtausch ausgeschlossen ( ALLE VERKÄUFE SIND ENDGÜLTIG ).

Stornierungen:

  • Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf beantragen, indem Sie uns unter tina@customdivatees.com kontaktieren.
  • Nach 2 Stunden sind Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich, da die Produktion umgehend beginnt.

Wenn Ihre Bestellung defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos und Einzelheiten, um eine Lösung zu besprechen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Bilder, Logos und Designs auf dieser Website sind Eigentum von CUSTOMDIVATEES™ und durch US-amerikanische Urheber- und Markenrechte geschützt. Unbefugte Verwendung ist untersagt.

7. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet CUSTOMDIVATEES™ nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website oder Produkte.

Unsere Haftung für jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Bestellung ist auf den gezahlten Kaufpreis beschränkt.

8. SMS-Marketing

Indem Sie im Bezahlvorgang dem SMS-Marketing von CUSTOMDIVATEES™ zustimmen und einen Kauf initialisieren oder sich über unsere Abonnement-Tools anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, regelmäßige Textbenachrichtigungen (zu Ihrer Bestellung, einschließlich Erinnerungen an abgebrochene Kaufvorgänge), Textmarketingangebote und Transaktionstexte, einschließlich Anfragen nach Bewertungen von uns, zu erhalten, auch wenn Ihre Mobiltelefonnummer auf einer staatlichen oder bundesstaatlichen Robinsonliste registriert ist. Die Nachrichtenhäufigkeit variiert. Die Zustimmung ist keine Kaufbedingung.

Wenn Sie keine SMS-Marketingnachrichten und -Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, antworten Sie bitte mit „STOP“ auf unsere SMS oder verwenden Sie den Abmeldelink in unseren Nachrichten. Sie verstehen und akzeptieren, dass Sie sich in erster Linie von unserem SMS-Programm abmelden können, indem Sie mit bestimmten Schlüsselwörtern (wie „STOP“, „END“, „UNSUBSCRIBE“, „CANCEL“ oder „QUIT“) antworten oder den bereitgestellten Abmeldelink verwenden. Wir berücksichtigen auch alle anderen Anfragen, die Ihren Abmeldewunsch klar zum Ausdruck bringen, einschließlich Formulierungen wie „Bitte melden Sie mich ab“. Wir berechnen keine Gebühren für diesen Service, Sie tragen jedoch alle Kosten und Gebühren, die Ihr Mobilfunkanbieter für den SMS-Versand erhebt. Es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen.

Bei Fragen senden Sie bitte eine SMS mit dem Text „HELP“ an die Nummer, von der Sie die Nachrichten erhalten haben. Sie können uns auch unter tina@customdivatees.com für weitere Informationen kontaktieren.

Wir behalten uns das Recht vor, die von uns für den Dienst verwendeten Telefonnummern und Kurzwahlnummern jederzeit zu ändern. Sie werden in diesem Fall benachrichtigt. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Nachrichten, die Sie an eine von uns geänderte Telefonnummer oder Kurzwahlnummer senden, einschließlich STOP- oder HELP-Anfragen, möglicherweise nicht empfangen werden. Wir haften nicht für die Erfüllung der in solchen Nachrichten enthaltenen Anfragen.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir nicht für die fehlgeschlagene, verspätete oder fehlgeleitete Übermittlung von Informationen, die über den Dienst gesendet werden, für Fehler in diesen Informationen und/oder für Maßnahmen haften, die Sie im Vertrauen auf die Informationen oder den Dienst ergreifen oder nicht ergreifen.

Ihr Recht auf Privatsphäre ist uns wichtig. In unserer Datenschutzrichtlinie erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden.

Schiedsgerichts- und Sammelklagenverzichtsvereinbarung:

1. Schiedsverfahren:

Indem Sie Produkte oder Dienste von CUSTOMDIVATEES™ verwenden oder kaufen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Meinungsverschiedenheiten, Ansprüche, Klagen oder Streitigkeiten zwischen Ihnen und CUSTOMDIVATEES™, die aus Folgendem entstehen oder damit in Zusammenhang stehen: (a) diese Bedingungen oder deren Verletzung; oder (b) Ihr Zugriff auf oder Ihre Nutzung der Website, Dienste oder Materialien von CUSTOMDIVATEES™; oder (c) jede angebliche Verletzung von Bundes-, Landes- oder Kommunalgesetzen, -statuten oder -verordnungen (jede derartige Meinungsverschiedenheit oder jeder derartige Anspruch ein „Anspruch“), ausschließlich durch ein verbindliches individuelles Schiedsverfahren beigelegt werden, das von der American Arbitration Association gemäß ihren geltenden Regeln durchgeführt wird.

Ein Schiedsverfahren ist eine Form der Streitbeilegung, bei der die Parteien vereinbaren, ihre Streitigkeiten und potenziellen Streitigkeiten einer neutralen dritten Person (dem Schiedsrichter) zur verbindlichen Entscheidung vorzulegen, anstatt sie in einem Gerichtsverfahren, durch einen Richter oder ein Schwurgerichtsverfahren entscheiden zu lassen. Der Schiedsrichter ist verpflichtet, einen begründeten Schiedsspruch schriftlich zu erlassen, der alle tatsächlichen und rechtlichen Feststellungen enthält, auf deren Grundlage der Schiedsspruch gefällt wurde. Der Schiedsrichter ist nicht befugt, Rechtsfehler zu begehen, und sein Schiedsspruch kann durch ein zuständiges Gericht aufgehoben oder korrigiert werden. Anwalts- und Sachverständigenkosten sowie sonstige Kosten und Aufwendungen, die im Zusammenhang mit dem Schiedsverfahren entstehen, werden von der jeweiligen Partei getragen, die diese Kosten und Aufwendungen verursacht.

1. Schiedsverfahren:

Ansprüche werden von einem einzigen Schiedsrichter verhandelt. Die Schiedsgerichtsverfahren finden in den USA statt, die Parteien können jedoch wählen, ob sie persönlich, telefonisch oder durch Einreichung von Dokumenten erscheinen. Das Schiedsverfahren unterliegt dem Federal Arbitration Act („FAA“) und den internen Gesetzen des Staates , ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen. Alle Streitigkeiten in dieser Hinsicht werden ausschließlich von einem Schiedsrichter beigelegt. Falls, aber nur falls, der Schiedsrichter entscheidet, dass der FAA keine Anwendung findet, gilt das für Schiedsvereinbarungen maßgebliche Recht des Staates New York. Alle Streitigkeiten in Bezug darauf, ob die vorstehenden Bestimmungen zur gegenseitigen Schiedsgerichtsbarkeit nicht durchsetzbar, sittenwidrig, anwendbar, gültig, nichtig oder anfechtbar sind, werden ausschließlich von einem Schiedsrichter und nicht von einem Gericht beigelegt.

2. Ausschluss vom Schiedsverfahren:

Ungeachtet der Bedingungen dieser Schiedsvereinbarung können Sie sich dafür entscheiden, einen Anspruch vor Gericht und nicht durch ein Schiedsverfahren geltend zu machen, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum Ihres ersten Kaufs von Produkten oder Dienstleistungen von CUSTOMDIVATEES™ (die „Widerspruchsfrist“) von diesen Schiedsverfahren zurücktreten. Sie können Ihren Widerspruch einreichen, indem Sie eine schriftliche Mitteilung an 63 Tsarevets, Plovdiv 4000, Bulgarien senden. Ihre schriftliche Mitteilung muss (1) Ihren Namen, (2) Ihre Adresse und (3) eine klare Erklärung enthalten, dass Sie Streitigkeiten nicht durch ein Schiedsverfahren beilegen möchten. Ihre Entscheidung zum Widerspruch hat keine nachteiligen Auswirkungen auf Ihre Beziehung zu CUSTOMDIVATEES™. Sie sind dafür verantwortlich, dass CUSTOMDIVATEES™ Ihre Widerspruchsmitteilung erhält, und Sie können eine Mitteilung daher auf eine Weise senden, die eine schriftliche Empfangsbestätigung ermöglicht. Jeder Widerspruchsantrag, der nach der Widerspruchsfrist eingeht, ist ungültig und Sie müssen Ihren Anspruch in einem Schiedsverfahren geltend machen.

2. Verzicht auf Sammelklagen:

Sie und CUSTOMDIVATEES™ vereinbaren, dass Sie Ansprüche gegen CUSTOMDIVATEES™ nur in Ihrer jeweiligen individuellen Eigenschaft geltend machen oder sich an solchen beteiligen dürfen und nicht als Kläger oder Mitglied einer Sammelklage in einem sogenannten Sammel-, konsolidierten oder repräsentativen Verfahren. Sofern Sie und CUSTOMDIVATEES™ nichts anderes schriftlich vereinbaren, darf der Schiedsrichter die Ansprüche anderer Personen oder Parteien, die sich in einer ähnlichen Lage befinden, nicht konsolidieren oder zusammenlegen und darf auch sonst keine repräsentativen oder Sammelverfahren leiten. Ungeachtet anderer Klauseln in dieser Vereinbarung darf über Ansprüche, dass dieser Verzicht auf Sammelklagen ganz oder teilweise nicht durchsetzbar, sittenwidrig, nichtig oder anfechtbar ist, nur von einem zuständigen Gericht und nicht von einem Schiedsrichter entschieden werden.

8. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden hier mit dem aktualisierten Datum des Inkrafttretens veröffentlicht.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: tina@customdivatees.com .